Wir sprechen unsere Kunden persönlich an!
Unsere Disponenten kennen die Besonderheiten zu den meisten unserer Kunden, kennen örtliche Gegebenheiten, Ladezeiten, Kontaktpersonen vor Ort. Durch teils jahrzehntelange Zusammenarbeit verstehen wir unsere Kunden. Wir kennen viele Ihrer Wünsche im Voraus und können so die Kommunikation im hektischen Alltagsgeschäft auf die wirklich wichtigen Informationen beschränken - ohne dabei aber das persönliche, freundliche Wort zu vernachlässigen.
Bei uns sind Kunden keine Nummern - egal ob Einmalkunde, Erstkunde oder jahrelanger Geschäftspartner. Sie bekommen bei uns alle genau den selben "Schäfer-Rundumservice". Wir betreuen Sie mit unserem vielköpfigen Team, in dem jeder den anderen mit seinen Stärken unterstützt. Vom ersten Telefonat bis hin zum letzten Nachfragen, ob alles zur Zufriedenheit verlaufen ist.
Unsere Fahrer, teils mehrere Jahrzehnte im Unternehmen tätig, tragen diese Vorzüge und Stärken zu Ihnen, unseren Kunden. Sie zeichnen sich durch langjährige Praxiserfahrung, Kompetenz und als schnelle Hilfe vor Ort aus. Auch bei ungewöhnlichen Herausforderungen lassen wir sie nicht alleine - wir erarbeiten mit Ihnen eine Lösung.
Unsere eingesetzte Technik ist uns ein guter Gehilfe, nicht anders herum.
Aber trotzdem eröffnet uns die eingesetzte Technik eine enorme Möglichkeit, kurzfristig auf Änderungen, Anfragen und Ähnliches zu reagieren. Über modernste Fahrzeugtelemetrie sind wir jederzeit über jedes unsere Fahrzeuge im Bilde. So können jederzeit genaueste Informationen zum Status der Fahrzeuge und Fahrer abgerufen werden. So kann jederzeit auf Veränderungen reagiert werden.
Die Disposition erfasst, verarbeitet und überwacht die Aufträge in einem modernen, voll vernetzten Leitstand. Sie hat so alle wichtigen Informationen im Blick und kann in Sekundenschnelle auf Gegebenheiten reagieren und so Lösungen zeitnah anbieten.